Coordenação/Supervisão Comercial/RH Disponível para : São Paulo, SP |
Resumo de qualificações -Gestão de franquias, para as áreas comercial, marketing, financeira e administrativa no apoio aos franqueados e planejando estratégias para o PDV;
-Ações de micromarketing e busca do aumento imediato de vendas;
-Processos de Recrutamento e Seleção com foco em competências;
-Elaborar, desenvolver e ministrar treinamentos capacitando colaboradores para atuar em atendimento e vendas;
-Treinamento, instrução e assessoramento a novos proprietários de franquias desde a parte de infra-estrutura, processo seletivo de seus colaboradores e implantação;
-Atuou auxiliando na qualificação e desenvolvimento dos franqueados em atividades como gestão de pessoas, vendas e ações de micromarketing.
-Diagnósticos – mapear necessidades propor sugestões, alterando ou corrigindo a estratégia adotada;
-Reunião de vendas com gestores e suas equipes;
-Atualização dos Manuais de Operacionais e telemarketing;
-Pesquisa de mercado -Plano de ação e planejamento estratégico.
|
Conhecimentos -Conceitos de Técnicas de Vendas;
-Treinamento de Seleção por Competências;
-Implantação e Supervisão de Telemarketing – Isaac J. Martins;
-Palestras com Luis Carlos Luppa /Daniel Godri;
-Gestão Coach – Regina Ramos Carneiro;
-Conhecimentos Avançados de Franchising – ABF;
-Formação de Multiplicadores – Benedito Milioni.
|
Experiência profissional EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
06/1996 – 04/2007– S.O.S Computadores – Coordenadora Regional de Operações
Iniciou nesta empresa como Supervisora comercial realizando auditoria de simples conferência e apoio às unidades franqueadas com planos de negocio, e acompanhamento de resultados.
Em 2003, foi promovida a Consultora de campo realizando implantação de novas unidades, treinamentos e processos seletivos junto às unidades franqueadas.Além disso, acompanhamento constante e analise de resultados, em 2006 quando promovida a Coordenadora atuou assessorando grupo de franqueados desenvolvendo planejamentos estratégicos, planos de ações, ferramentas gerenciais e, na definição de objetivos e metas, visando a sustentabilidade e o crescimento da unidade e da rede;
Atualmente mantenho uma consultoria em treinamento de atendimento e vendas.
|
Escolaridade Graduada Pedagogia
MBA Gestão Empresarial |
Dados pessoais Sabina Mara Bento Ramos |
|
|