DESEJO ATUAR NA AREA ADMINISTRATIVA Disponível para : Pernambuco Resumo de qualificações Controle de qualidade (análise de processos, correção de procedimentos e aplicação de FeedBack e treinamento nos consultores de relacionamento alinhando procedimentos para manutenção da qualidade); Atendimento aos clientes corporativos em fase de cancelamento e renegociação de contrato realizando a retenção e atendimento diferenciado e personalizado aos clientes internos e externos; Utilização diária da ferramenta Microsoft Excel; Atingindo as metas estabelecidas pela gestão e obtendo excelentes resultados para a equipe. Conhecimentos aplicação de FeedBack ,treinamento nos consultores de relacionamento. Experiência profissional [25/05/09 Até Dias Atuais] -Empresa: TIM Nordeste Função: Consultora de Relacionamento [Período 10 meses.] Empresa: CARREFOUR Função: Menor Aprendiz Escolaridade • Instituição: Centro universitário Maurício de Nassau - UNINASSAU Graduação – Ciências Contábeis - Em Andamento (2° Período) Línguas PORTUQUES Dados pessoais BRASILEIRA, 22 ANOS, PE, SOLTEIRA.