Posição na área de Administrativa Disponível para : Rio de Janeiro, RJ Resumo de qualificações Atuação em diferentes áreas para suporte de informação, consolidação de dados e geração de ações visando melhoria contínua dos processos e atingimento de metas. Vasta experiência de trabalho em equipe e interação entre diversos setores da empresa aprimorando as minhas características relacionais de trabalho. Conhecimentos Mapeamento e redesenho de processos. Elaboração de planos de ação. Elaboração de relatórios de acompanhamento. Negociação com prestadores de serviço. Auditoria Interna. Interação entre diversos setores da empresa. Utilização do SAP para transações de pagamento. Implantação e uso das ferramentas de qualidade na linha de produção. Cooperação no processo de recertificação de empresa do ramo farmacêutico. Experiência profissional Grupo Telemar – Analista de Desempenho de Informação Agosto/2004 a Fevereiro/2005 Responsável pela análise de informações de reclamações recebidas; principais ofensores, desvios de processos, etc, auxiliando na consolidação de dados e planos de ação para o atingimento das metas. Coca Cola - Rio de Janeiro Refrescos - Analista de Logística Fevereiro/2003 a Agosto/2004 Trabalho na área de suporte as atividades externas de logística, assim como atendendo as necessidades de controle a atividades internas. Produtos Roche Químicos e Farmacêuticos S.A. - Estagiária Março/2001 a Fevereiro/2002 Estágio na área de produção/processos focando na melhoria dos mesmos. Participação no processo de recertificação da empresa segundo as normas das “Boas Práticas de Fabricação” (Good Manufactoring Practices – GMP) Escolaridade Superior Completo Universidade Federal Fluminense Curso de Engenharia de Produção Conclusão: 2002 Línguas IDIOMAS •Inglês: Leitura fluente, escrita fluente, conversação fluente Curso Completo – CCAA Certificado de Proficiência na Língua Inglesa – TOIEC (Pontuação 82%) Realização de intercâmbio de 3 meses na Nova Zelândia para realização de curso de inglês em nível avançado. •Espanhol: Leitura fluente, escrita fluente, conversação fluente Curso Completo - Casa de Espanha Dados pessoais Brasileira, 28 anos, solteira