Supervisão / Coodernação Telemarket Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações gerenciamento de metas e resultados; supervisão e coordenação de agentes; desenvolvimento e acompanhamento de supervisores; conhecimento de toda rotina de Call Center / Telemarketing; reuniões com o cliente final / tomada de decisões; seleção e recrutamento de pessoal; análise e desenvolvimento de relatórios administrativos e financeiros. Conhecimentos CURSOS EXTRA CURRICULARES AM3 – Consultoria - Práticas de atendimento ao cliente - Supervisão Sitel do Brasil - Práticas Gerenciais CONHECIMENTO DE INFORMÁTICA - Power Point - Word - Excel - Windows Experiência profissional Sitel do Brasil Ltda 04/01/1999 à 29/10/2002 - Representante de Atendimento - Supervisor de Atendimento - Coordenadora - Gerente Philips da Amazônia Industria Eletrônica Ltda 03/07/1995 à 30/12/1998 - Auxiliar de Atendimento ao Cliente Socius – Recursos Humanos 22/12/1994 à 30/06/1995 - Atendente Escolaridade FORMAÇÃO ESCOLAR Faculdade Costa Braga 2° Ano do Curso de Administração de Empresas Dados pessoais Brasileira, 30 anos, solteira