Gerente ou Coordenador CallCenter Disponível para : Rio de Janeiro, Estado Resumo de qualificações – Curso de LIDERANÇA EFICAZ - TACK TRAINING INTERNATIONAL; – Curso de Gerenciamento de Call Centers - Curso de Qualidade Total para Gerentes – TQC - Curso de Técnica de Negociação -- Curso de NORMAS ISO 9000/9002 - - Inglês (Cultura Inglesa) - Inglês (Plan ) - Curso de Especialização em Business English. - Windows; - Word - Excel - Power Point - Lotus Notes - Internet Conhecimentos Há muito a dizer sobre os conhecimentos que adquiri ao longo de minha vida, tanto, que me atrevo a dizer que por mais que escreva ainda ficarei devendo. Quanto as habilidades, além de ter sido Operador, Supervisor, Coordenador, Gerente de Operadores, Gerente de Call Center, Advogado, Assessor e Procurador também transitei com facilidade por outras áreas, onde fui atleta, poeta, músico,radio-operador, teletipista, pescador, churrasqueiro, pintor, cozinheiro e escritor Experiência profissional Gerente de Call Center - Embratel 1978 a 2001 Gerente de Call Center - Sidisatel 2002- 2003 Gerente de Call Center - Telefutura 2002 Gerente de Call Center - Secretaria de Educação do Estado do RJ - 2002 Escolaridade Técnico de Eletrotécnica - Escola Técnica do Rio de Janeiro Direito - Centro Universitário Moacyr Sreder Bastos Línguas Ingles - Avançado Espanhol - Básico Dados pessoais Brasileiro, 45 anos, casado