COORDENADOR ATENDIMENTO A CLIENTES Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Coordenação callcenter: • Recrutamento/Entrevista candidados • Planejamento Treinamento Básico • Experiência como instrutor treinamento • Coordenação Atendimento Clientes Corporativos • Feedback, Monitoração Agentes • Avaliação de desempenho • Desenvolvimento e implementação projetos • Organização de eventos • Desenvolvimento de Campanhas Motivacionais • Criação de peças publicitárias • Redação de textos informativos Conhecimentos CURSOS VARIADOS PARA GESTÃO DE PESSOAS PROPORCIONADOS PELA EMPRESA. Experiência profissional TELEMIG CELULAR SA - 03/1996 - 04/2005 INICIEI NA EMPRESA COMO ESTAGIÁRIO NÍVEL TÉCNICO (2º GRAU). A PARTIR DE NOV/1998 COMECEI A ATUAR COMO SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E FUI EFETIVADO NESSA FUNÇÃO EM 08/1999. CHEGUEI A DESEMPENHAR ATIVIDADES VARIADAS E A SER PREMIADO NO PROGRAMA INTERNO DE RECONHECIMENTO Escolaridade GRADUADO: PUBLICIDADE E PROPAGANDA UNIVERSIDADE FUMEC 08/1999 A 07/2004 2º GRAU TECNICO EM ADM EMPRESAS 02/1995 A 12/1996 E.E. JOAO FELIPE DA ROCHA Línguas INGLÊS INTERMEDIÁRIO Dados pessoais BRASILEIRO, 26 ANOS, SOLTEIRO