MARKETING / NEGÓCIOS / PRODUTOS (English version available ) Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo Resumo de qualificações Tenho 34 anos, formada em Marketing na ESPM e com especialização em Tecnologia da Comunicação em Ambientes Multimídia na UNICAMP. Atualmente presto consultoria de Marketing e Negócios com visão estratégica e em processos. Inglês fluente, experiência internacional tanto residencial (Canadá) como a Negócios (Realizei algumas viagens internacionais _Austrália e Estado Unidos_ com o propósito de discutir a adequação local das estratégias de marketing internacionais para empresas para as quais trabalhei). Conhecimentos Síntese das minhas qualificações: › Visão de organização de processos aplicada a negócios › Revisão da arquitetura de negócio e processos › Técnica de modelagem de processos IDF0 › Diagnóstico das oportunidades de ganhos de performance › Planejamento de Marketing Estratégico e Operacional › Pesquisa e Análise de Mercado corporativo › Desenvolvimento de Negócios e Parcerias Estratégicas › Marketing de Serviços › Marketing de Produtos › Marketing de Relacionamento › Processos de negócios e tecnologia CRM › Planejamento e implementação de Endomarketing › Ações integradas de Comunicação › Marketing Direto › Merchandising › Administração e gerenciamento de serviços de terceiros › Experiência em agências de propaganda › Experiência junto a assessoria de imprensa › Desenvolvimento de conteúdo web › Gestão de comunicação web através de ferramentas de gerenciamento de conteúdo › Total disponibilidade para viagens. Experiência profissional ·MVV_Consultoria em Marketing ›Accor/ Ticket: Remodelagem de processos comercial, marketing, produtos e logística ›ITG: Lançamento de BI alinhado à estratégia de negócios da matriz ›WestBr: Reposicionamento ›Opencadd Advanced Technology: Outsourcing de marketing ›Cerâmica Lopes: Lançamento e posicionamento das Telhas Lopes regulamentadas por Inmetro, ABNT e ISO 9000 ›Linksat – Blindagem e fidelização de clientes ·AMBEV - Gerente Regional de Marketing ›Controle de ROI e budget ›Equipe direta de 5 e indireta de 30 pessoas ›Incremento de market share de 21% para 29% ·SETTLE CONSULTORIA ASSESSORIA E SISTEMAS - Gerente de Marketing ›Market Plan ›São Paulo, Rio de Janeiro, Miami e Santiago ›Mkt de Relacionamento e CRM ›Redução de Turn over via Endomarketing ›Assessoria de imprensa, eventos ·DPTO. PROPAGANDA E PROMOÇÕES - Coordenação ›Equipe de 3 pessoas ›Detecção de oportunidades e viabilização de estratégia de promoções, adequada às estratégias de publicidade e marketing ›Prospecção Escolaridade › Pós-graduação (nível Especialização) em Tecnologia da Comunicação – UNICAMP (1994) › Graduada em Marketing e Propaganda, Escola Superior de Propaganda e Marketing - ESPM (1992) Línguas › Inglês: leitura, escrita e conversação fluente; › Espanhol: leitura intermediária, escrita e conversação básica; › Francês: leitura intermediária, escrita e conversação básica. Dados pessoais Brasileira, 34 anos, solteira

Marketing / Products / Business Availabe to work in : São Paulo, Grande S. Paulo Technical Summary Professional with great experience Professional with great experience in Marketing, having acted in companies of great scale and multinationals, possessing experience abroad, fluent English and availability for trips; Specific Knowlegdes > Practical knowledge of marketing planning development with integrated actions of direct marketing, market survey and analysis aimed at the corporative market; > Implantation of CRM actions, Internal marketing, consumer satisfaction research, B2C relation and image management; > Implementation of projects and stage supervision, business-oriented development and strategic partnerships > Responsible for the actions of direct marketing, sales, merchandising and attendance to the customer, resulting in sales increase > Budget of Marketing management based on Investments control (ROI) > Training of the sales, attendance, telemarketing, distribution and logistics teams; Relevant Experience ·MVV_Marketing Consultant ›Accor/ Ticket: Corporate Process Modeling in sales, marketing, products, supply chain ›ITG: BI release in accordance to head office`s strategy ›WestBr: Repositioning ›Opencadd: Mkt Outsourcing ›Cerâmica Lopes: Release and positioning products controlled by standards Inmetro/ ABNT/ ISO9000 ›Linksat: Clients relationship repositioning ·AMBEV: Local Marketing Manager ›Investment Control(ROI) and budget ›Direct team of 5, indirect of 30 ›Market share improvement from 21% to 29% ·SETTLE CONSULTORIA ASSESSORIA E SISTEMAS: Marketing Manager ›Market Plan ›S.Paulo, R.Janeiro, Miami and Santiago ›Marketing 1to1 and CRM focused on results ›Internal Mkt to reduce employees Turn over ›Public Relations, events DPTO. PROPAGANDA E PROMOÇÕES: Promotion Coordinator ›3 people Team ›Opportunities detection, optimizing promotional strategies, according to advertising and marketing strategy ›Prospecting Education > Post-Graduate Certificate in Technology of Communication UNICAMP (1994); > Graduate in Marketing and Advertising Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) (1992) Foreign Languages > English: Fluent > Spanish: Intermediate > French: Intermediate Personal data Brazilian, 34 y., single