Cargos de liderança (English version available ) Disponível para : São Paulo, Estado Resumo de qualificações Desenvolvimento de campanhas publicitárias: Planejamento, criação, mídia, embalagem e pesquisa.Clientes:Goóc, Skin, Campanha da Fraternidade (CNBB), Embaixada Norte Americana e 89 FM Rádio Rock.Escola Permanente de Liderança/Escola permanente que tem como objetivo desenvolver a liderança.Mostra a importância dos valores,missão e visão da empresa. Trabalha cases do cotidiano de um supervisor e de um gerente.Tem como foco desenvolver,credibilidade, união, profissionalismo e respeito. Atividade de 01h30min hs semanais. Projeto Oxigênio (Escola de líderes c/ foco em Call Center) Resiliência, Gestão de Líderes, Recursos Humanos, Endomarketing, Processos Operacionais em Call Center e Desenvolvimento de Relatórios. 2004/2005 - 100 horas Informática – Microcamp Computação – Windows 2000,XP Word 97/2000/XP, Excel, Power Point,Internet, Corel Draw 11 e 12 e Photo Shop. Conhecimentos Espirito de liderança, motivado/foco em resultados.Na empresa softway implantei a operação american express receptivo e em um ano pegamos o 3ºlugar nas operações do mundo todo.Na empresa Kebar implantei um novo conceito para a marca, fui líder na criaçÃo de manual de identidade da marca e um novo conceito para a marca. Desenvolvi uma escola para os colaboradores afim de alinhar marca, missao, visao e valores, implantei um call center, desde o seu sistema(criacao de relatorios, qualidade) até o desenvolvimento da equipe.No call center conseguimos o cliente Net/tv por assinatura e a bonna cesta(serviços de cestas basicas)em dois meses de operação ganhamos o titulo de segunda melhor operação do interior. Experiência profissional Kebar/Atuo como Gerente de Marketing/Desde Julho/06 Gerenciamento de equipes com aproximadamente vinte colaboradores.Desenvolver estratégias de marketing e vendas para a prospecção de novos clientes.Criar padrão de identidade visual e desenvolver manual de identidade da marca, criar um conceito para a marca e todos os seus elementos. Implantar a melhor comunicação interna criando uma escola de alinhamento de colaboradores. Implantar call center para realizar parcerias com empresas, e realizar as vendas e o atendimeto dos clientes parceiros. Softway Contact Center Atuei como Supervisor Operacional no ramo de call center. De setembro/03 à julho/06 Supervisão de equipes com aproximadamente trinta colaboradores.Supervisão de equipes de vendas (Ativo). Supervisão de equipes de vendas(Receptivo).Monitorar e dar feed back. Realizar treinamento de acordo com as necessidades da equipe e do call center. Escolaridade Superior Cursando-Publicidade e Propaganda com ênfase em marketing – Puc-Campinas- Cursando Último semestre. Línguas Inglês intermediário (Leitura e compreensão, compreensão da fala )Em andamento. Espanhol Intermediário(Leitura e compreensão, Compreensão da fala) Dados pessoais Brasileira/23 anos/solteiro

Positions of leadership Availabe to work in : São Paulo, Estado Technical Summary Development of advertising campaigns: Planning, creation, media, packing and research. Leadership/permanent School that has as objective to develop the leadership. It shows the importance of the values, mission and vision of the company. Activity of 01h30min hs weekly. Computer science - Microcamp Computation - Windows 2000, XP Word 97/2000/XP, Excel, Power Point, Internet, Corel 12 Draw 11 and and Photo Shop. Specific Knowlegdes Espirit of leadership, motivated/focus in results. In the company softway I implanted the receptive operation american express and in one year we all catch 3ºlugar in the operations of the world. In the Kebar company I implanted a new concept for the mark, was leader in the manual creation of identity of the mark and a new concept for the mark. I developed a school for the collaborators similar to line up mark, mission, vision and values, implanted one call center, since its system (criacao of relatorios, quality) until the development of the team. In call to center we obtain the Net/tv por assinatura and bonna cesta(services of basicas baskets) in two months of operation we gain titulo of second better operation of the interior. Relevant Experience Kebar/I act as Manager of Marketing/Since Julho/06 Management of teams with approximately twenty collaborators. To develop strategies of marketing and sales for the prospection of new customers. To create standard of visual identity and to develop manual of identity of the mark, to create a concept for the mark and all its elements. To implant the best internal communication creating a school of alignment of collaborators. To implant call center to carry through partnerships with companies, and to carry through sales and atendiment of the customers partners. Softway Contact Center I acted as Operational Supervisor in the branch of call center. Of setembro/03 to julho/06 Supervision of teams with approximately thirty collaborators. Supervision of teams of sales (Active). Supervision of teams of sales (Receptive). To monitor and to give feed back. To carry through training in accordance with the necessities of the team and call center Education Superior Attend a course-Advertising and Propaganda with emphasis in marketing - Puc-Campinas- Attending a course Last semester. Foreign Languages Intermediate English (Reading and understanding, understanding of speaks) In progress. Intermediate Spaniard (Reading and understanding, Understanding of speaks) Personal data Single /Brazilian/23 years/