Telemarketing, Cobrança, HelpDesk Disponível para : Brasília, DF Resumo de qualificações Assiduidade, organização no trabalho, pontualidade, iniciativa própria, dinamismo, honestidade, responsabilidade. Conhecimentos Atendimento ao público, qualidade no atendimento, faturamento, acompanhamento de processos judiciais, controle de arquivos em geral, técnicas de cobranças, técnicas de vendas, controle de ligações, controle de PABX, técnicas de telemarketing ativo e receptivo, trabalho em grupo, etc. Experiência profissional Atento Brasil S/A – Prestadora de Serviço da Caixa Econômica Federal - SIATE Help Desk, operadora de telemarketing, auxiliando os bancários funcionário). Trabalho desenvolvido na célula de habitação (Manutenção, Concessão e Sistemas) 05/2005 à 02/2006 FACTUS (departamento de condomínios) Agente de negociações administrativa e judicial, atendimento ao público, analista de cobrança. 10/2003 à 06/2004 BARKINFORM LTDA Coordenadora do departamento contas a receber, assistente administrativo, secretariado em geral, atendimento ao público. 02/2001 à 10/2003 ASCON (ASSESSORIA DE CONDOMINIOS) Secretaria, telefonista, recepcionista e telefonista (estágio) 01/2000 à 12/2000 AUDITORIA DO PARRKSHOPING Auditora fiscal (estagiária) 04/1999 à 10/1999 Escolaridade Nível Médio tecnico em magistério Nível superior (trancado) -Pedagogia Línguas básico Dados pessoais Brasil, 26 anos, casada