Coordenadora de Call Center Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Desempenho profissional como supervisora / coordenadora em Call Center, realizando atividades de monitoração e feedback, acompanhamento de atendentes, bem como o suporte ao desenvolvimento de campanhas motivacionais e o contato direto com clientes visando o levantamento de necessidades e solução de problemas; Experiência da área Financeira, realizando atividades de conciliação bancária, fluxo de caixa, conta a pagar, contas a receber e aplicações e Gestão da Carteira e Central de Cobrança. Visão para negócios a partir de dados operacionais. Experiência profissional Jan / 2004 – Jan / 2009 Tecnologia Bancária S/A Técnica Administrativa Sênior Fev/2002 - Jan/2003 Contax Contact Center S.A. Supervisora de Operações de Atendimento e Cobrança (Unibanco) Nov/1997 a Nov/2001 USS – Soluções Gerenciadas Supervisora de Operações e Serviços de Atendimento Escolaridade Superior Completo em Propaganda e Marketing Línguas Inglê intermedário Dados pessoais Brasileira, 30 anos, solteira