Trainee / Assistente de Sac Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Possuo experiência no atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas ou direcionando-os; na organização de dados de pesquisas, planilhas com relatórios e apresentações de resultados; na coordenação de materiais de institutos de pesquisas; na aplicação de pesquisas de satisfação com funcionários (marketing interno); no desenvolvimento de eventos; na organização de área administrativa, atendimento ao público em geral e uso de microinformática. Conhecimentos Sou uma pessoa comunicativa, organizada, dinâmica, e criativa, possuo liderança, por este motivo gosto de trabalhar em grupo. Possuo conhecimentos em informática: Windows, Word, Excel, Power Point, Access (domínio); Internet (navegação); Corel Draw, Free Hand (intermediário) Experiência profissional Experiência profissional Xerox Comércio e Indústria Ltda (27/08/01- Atual) Assistente de Atendimento ao Cliente (AAC) - efetivo. - Relacionamento com Clientes e Departamentos Internos da Empresa; - Uso de Informática Para Desenvolver Relatórios Diários; Globosat Programadora Ltda (Setembro/00 - Fevereiro/01) - estágio. - Organizar dados de Pesquisas; - Preparar planilhas com relatórios e apresentações de resultados; - Coordenar recepção de material de Institutos de Pesquisas; Administração Shopping SP Market (Maio/00 - Setembro/00) - estágio. - Atendimento ao cliente e ao lojista do Shopping (Sac); - Elaboração de relatórios mensais; - Uso do Pacote Office; Escolaridade Universidade Mackenzie Publicidade Propaganda e Marketing - concluido (2001). Línguas Ingles - avançado - Cultura Inglesa (2002) Dados pessoais Brasileira, 26 anos, Casada.