Comercial,call center Disponível para : São Paulo, Estado Resumo de qualificações Atendimento a clientes,atividades de atendimento via e-mail,Gerenciamento de risco, monitoramento e rastreamento de veículos via satélite,Atuação na área de qualidade para melhoria de atendimento,atendimento receptivo de telefônia móvel pré-pago, pós-pago e corporativo, esclarecimento de dúvidas, SAC e Help desk. Atender ao cliente, oferecendo soluções de acordo com os serviços contratados. Ativação e desativação de serviços, atendimento pós-venda, configuração de serviços avançados, parcelamento de contas em atraso, ativação de promoções. Back Office, auxiliando na operação em nível de fila, pausas e auxilio no atendimento. Conhecimentos Estou procurando um emprego onde eu possa usar minha experiência em atendimento a clientes para equilibrar tarefas de avaliação e planejamento. Gostaria também de usar minhas qualificações em avaliação de força de trabalho e de carga de trabalho, análise de conjunto de qualificações organizacionais, treinamento e aperfeiçoamentos de prática de conservação.Possuo facilidade para aprender e boa desenvoltura,gosto de assumir responsabilidades e novos desafios. Experiência profissional Empresa: Simtrack "sistema integrado de rastreamento" Cargo: Auxiliar de monitoramento Data de entrada e saída:27/08/2007 - 05/10/2009 Empresa: TMS Call Center LTDA. Data de entrada e saída:28/11/2006 - 22/10/2007 Cargo: Analista de atendimento Empresa: CSU CARDSYSTEN Cargo: Analista de atendimento Data de entrada e saida::01/02/2006 - 09/10/2006 Escolaridade Superior Completo – Curso De Marketing Concluído Em 2009 Faculdade Fernão Dias Dados pessoais Brasileira,23 anos, Solteira