Supervisor de Tmkt / Ass. de MKT Disponível para : São Paulo - Capital |
Resumo de qualificações Área Operacional
Atendimento á Clientes;
Implantação de Telemarketing;
Vendas;
Atendimento - pós Venda;
Atualização de Banco de Dados.
Tarefas nas Campanhas
Definir tipo de Ação;
Objetivos e Metas;
Público Alvo;
Definir Oferta;
Controles;
Cronogramas;
Execução;
Avaliação.
Recrutamento e Seleção
Perfil do candidato;
Canais / Fontes de Recrutamento;
Analise de Currículo;
Entrevista Pessoal e por Telefone;
Dinâmica de Grupo;
Formação de Operadores de Telemarketing e Reciclagem;
Treinamentos.
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Conhecimentos Amplo conhecimento em lideraça e Motivação de equipes.
Algumas Campanhas Supervisionadas:
OESP Mídia (Ativo) Atualização de Cadastro de Empresas;
Tesp Celular (Ativo) Pesquisa para aferir Qualidade dos Sinais de Celulares;
Banco BCN (Ativo/Recp.) Captação de Contas;
Land Rover (Ativo/Recep.) Envio de Mala direta - Venda de Veículos;
Editora Três (Ativo) Venda de Assinaturas de Revistas – ISTO É e ISTO É GENTE;
Nipomed (Ativo/Recp. Shop Tour) Agendamentos Qualificados;
Metrophone (Ativo) Venda de Celulares;
Sony Card (Ativo) Venda de Cartão de Vantagens;
Conexão Médica (Ativo) Atualização de Cadastro e Agendamentos para visitas;
Merant (Ativo/ Recep.) Atualização de Cadastro e Confirmações para participação em eventos.
Entre outras Campanhas.
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Experiência profissional Histórico Profissional
1997 - 1998
INMETRO de São Paulo
Assistente Administrativo
1999 - 2001
ITCON (Inteligência e Tecnologia de Consumo)
Supervisora de Telemarketing
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Escolaridade Formação Acadêmica
Universidade Anhembi Morumbi
Graduando: Marketing
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Línguas Idiomas
Inglês Básico
Cursos Extra Curriculares
SINTELMARK - Sindicato Paulista das Empresas de Telemarketing.
Curso: De Supervisão, Formação e Reciclagem de Operadores.
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Dados pessoais Brasileira, 21 anos, Solteira |
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