Operadora de Telemarketing Disponível para : São Paulo, ABC, Guarulhos |
Resumo de qualificações Atendimento ao cliente em geral;
Aplicação de pesquisas de satisfação do cliente;
Contato com clientes para vendas de anúncios publicitários;
Auditoria interna da qualidade;
Controles estatísticos;
Assistência em informação tecnológica;
Redação, correção e diagramação de matérias e publicações em geral em linguagem Page Maker 6.0, PhotoShop 4.0 e Corel Draw 7.0;
Informática - Windows, Word, Excel, Power Point, Front Page, Internet / E-mail
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Conhecimentos Supervisão de Telemarketing: Telemarketing Ativo, Receptivo e de Reclamação; Elaboração de Scripts (Ativo, Receptivo e de Reclamação); Mailing List x Data Base Marketing; Relatórios e Controles; Recrutamento e Seleção; Fax Marketing; Trabalho em Equipe; Reuniões Produtivas; Técnicas de Oratória; Técnicas de Liderança; Motivação; Relacionamento Interpessoal; Etiqueta Empresarial.
Operação de Telemarketing: Telemarketing Ativo, Receptivo e de Reclamação; Elaboração de Scripts (Ativo, Receptivo e de Reclamação); Mailing List x Data Base Marketing; Relatórios e Controles.
Relações Interpessoais |
Experiência profissional * 2002 Atento Brasil S/A - Central Varig Smiles São Paulo/SP
Teleoperadora
* 2000-2001 Itaguassu Agro Industrial S/A N. Srª do Socorro/SE
Analista Física
* 1999-2000 SENAI – Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial Aracaju/SE
Estagiária
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Escolaridade 2º grau completo e Técnico em Edificações |
Línguas Inglês e Francês: básico |
Dados pessoais Brasileira, 23 anos, solteira |
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