Marketing/ Vendas Disponível para : E.U.A Resumo de qualificações ·Profundo conhecimento na área de planejamento de marketing incluindo definições de estratégias, pesquisas, ações, budget e ponto de venda; ·Sólida experiência nos relacionamentos com agências de comunicação, publicidade e em ferramentas de Relações Públicas, Organização de Eventos, Publicidade e Propaganda e Lançamento de Produtos e Serviços; ·Treinamento e desenvolvimento de funcionários; ·Planejamento e montagem do call center, definindo perfis para contratação de atendentes, redação de scripts, formatação do banco de dados e implantação de pesquisas para melhoria dos serviços; ·Habilidade no relacionamento interpessoal, espírito empreendedor e liderança de equipes; ·Desenvolvimento e participação em projetos comunitários, culturais e programa de voluntários; ·Conhecimentos em informática (Aplicativos MS Office, Publisher, PageMaker, Corel Draw, Internet , Act. E-Mail Merge, Lotus Notes, Módulo supervisor Direct Talk). Conhecimentos Cursos Extra curriculares ·MBA - MARKETING (FIA/USP - Aluna ouvinte) ·Administração de Tempo, Auto-Organização, Agilização de Ações, Melhoria dos Processos de ·Trabalho (Timing Desenvolvimento Empresarial) ·Atendimento Eficiente (ADVB) ·Avaliação Custo X Benefício em ações de patrocínio (SENAC) ·Administrando as Relações Públicas Excelentes (ECA/USP) ·Laboratório de Marketing Especial ( SSJ ) ·Empregabilidade e Comunicação Empresarial( DIAL Assessoria Empresarial S/C Ltda.) ·Programação Neurolingüística (DIAL Assessoria Empresarial S/C Ltda) ·Contabilidade Básica (SENAC) ·Contabilidade com ênfase em Sistema de Gestão Empresarial (SEBRAE) ·Imposto de Renda na Fonte (IOB Thomson Company) ·Empreendedorismo e Planos de Negócios (SEBRAE) ·Qualidade e Produtividade (SEBRAE) ·Atendimentos a Clientes (SEBRAE) ·E-Business (PWC Global) ·CRM (PWC Global) ·Marketing Indireto (IOB Thomson Company) Experiência profissional Experiência Profissional ·Churrascaria Ponteio Cargo: Gerente de Marketing Funções: Marketing estratégico, prospecção de novos clientes, relacionamentos comerciais, e-business, liderança de equipe de telemarketing. Período: Agosto/2002 ·Treyne Consultoria de Recursos Humanos e Treinamentos Cargo: Supervisora de Projetos Funções: Monitoração de operadores de chat on line, feedback, prospecção de novos projetos e relacionamento com clientes. Período: Maio/2002 Jul/2002 ·PriceWaterHouseCoopers Cargo: Auxiliar Administrativo Funções: Arquivamento e disponibilização de materiais confidenciais de auditoria e consultoria. Período: Outubro/2001 à Maio/2002 ·J Morgan Systems Cargo: Assistente de Marketing Funções: Follow up dos processos de desenvolvimento de produtos, área comercial, eventos, campanhas promocionais, materiais promocionais, publicidade e atendimento à clientes, contato com ferramentas de merchandising e eventos. Período: Janeiro/1999 à Setembro/2001 Escolaridade Graduação em Comunicação Social Universidade Anhembi Morumbi Línguas Inglês – intermediário Espanhol – básico Dados pessoais Brasileira, Casada, 21 anos