Recepcionista Bilingue/ Hostess Disponível para : São Paulo, SP |
Resumo de qualificações Atuação em todas as formas de funcionamento, realizando todas as tarefas pertinentes do setor, como:
Administração de contas;
Suporte a clientes no exterior;
Controle de pagamentos;
Experiência no sistema operacional “Hotix”.
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Conhecimentos Facilidade de relacionamento com o cliente;
Dinamismo;
Facilidade de comunicação com o público.
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Experiência profissional ►Ibis Hotel Milão (Itália), Accor Hotels (3 estrelas)
Função: Front Office Recepcionista Bilingue
Outubro 2003 – Maio 2004
► Restaurante Barbacoa, São Paulo
Função: Hostess/ Customer Service
Atendimento direto ao cliente
Julho 2002 - Dezembro 2002
► Splendour of the Seas, Royal Caribbean International, Miami, FL.
Função: Chef de Rang
Responsável pelo serviço de sala
Setembro 2001 - Março 2002
► Free Hotels Best Western, São Paulo, Brasil (4 estrelas)
Função: Front Office Recepcionista Bilingue
Suporte a clientes no exterior;
Confirmação de reservas;
Experiência operacional do sistema “CM Solutions”
Julho 2000 - Junho 2001
► The Grand Hotel, Eastbourne, East Sussex, Inglaterra (5 estrelas)
Função: Chef de Rang
Dirigir e supervisionar as atividades do pessoal de sala;
Eventos, Convenções, Banquetes e Coquetéis
Fevereiro 1998 – Janeiro 1999
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Escolaridade Consorzio Scuola Lavoro – Milão (Itália)
Curso para Assistente Turistico, 2003/2004
Universidade Anhembi-Morumbi
Faculdade de Administração Hoteleira
Senac, São Paulo
Curso para Maitre D’Hotel, 2002
Eastbourne College of Arts and Technology, East Sussex, Inglaterra
FCE – First Certificate in English (University of Cambridge, 1998)
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Línguas Fluência verbal e escrita em Inglês e Italiano |
Dados pessoais Brasileira, 26 anos, casada. |
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