Call Center / Supervisão Disponível para : Fortaleza Resumo de qualificações Profissional com amplo conhecimentos na area de Call Center , Administrativa ,liderança de equipes, proativa , dinamica e comprometida com a Instituição . Conhecimentos habilidades em liderança , bom relacionamento interpessoal . Experiência profissional Empresa: Ágil Marketing Direto Função: Supervisora de Call Center Período 01/09/2004 á 07/04/2005 Descrição das Atividades: Supervisão da Regional Fortaleza e do Call Center,elaboração de scripts,desempenho das operadoras,criação de campanhas,amplo conhecimento do software STATUS . Empresa: Universidade de Fortaleza –Unifor Função: Supervisora de Call Center Período: 02/05/02 ä 02/06/03 Descrição das Atividades: Atuava como Supervisora do Call Center elaborando campanhas Ativo/Receptivo,supervisionando o TMA,postura e desempenho das operadoras,geração de relatórios, gráficos e amplo conhecimento do Tactium Manager e Tactium Integrador. Empresa: Capte Comunicação Função Auxiliar Administrativo Período: 17/03/01 ä 30/04/02 Descrição das Atividades:Responsável por toda a rotina Administrativa da Empresa,(Contas a pagar e a receber,controle de caixa,Compra e estoque de material e Faturamento). Escolaridade 2º Grau completo Línguas Ingles Básico Dados pessoais Brasileira , 33 anos , Solteira