Supervisora do SAC Disponível para : São Paulo, Grande ABC Resumo de qualificações Dinâmica, capacidade analítica, facilidade de relacionamento interpessoal e de trabalhar em equipe. Conhecimentos Conhecimento em Word, Excel, Power Point, internet e out look; conhecimento em desenvolvimento de processos; negociação e tomada de decisão e liderança. Experiência profissional 06 anos como supervisora de equipe de atendimento cartas, internet e telefone numa grande empresa; participando em decisões estratégicas e negociações com órgãos de defesa e advogados; contato direto com áreas internas como Desenvolvimento de produtos, Qualidade, Marketing, Jurídico, Área médica, etc; monitoramento on-line das ligações e acompanhamento métrico do volume de consumidores atendidos. Escolaridade Superior completo em Matemática na Universidade 9 de Julho - 1986 Dados pessoais Brasileira, 36 anos, casada