Atendimento / Telemkt / Recepção Disponível para : Pouso Alegre/MG |
Resumo de qualificações * Campanhas e ações diversas de telemarketing ativo e receptivo, elaboração de scripts de atendimento, pesquisas de satisfação, follow up, atualizações cadastrais.
* Atendimento receptivo, suporte e assistência no setor de seguros. Envio de socorro e apoio logístico a clientes da Marítima Seguros.
* Administração de filiais em Escola de Idiomas e Informática, cobrança, contratação de professores, busca de novos alunos, divulgação, organização de turmas, solução de problemas e dificuldades em geral, controle de arquivos. |
Conhecimentos Ótima dicção, digitação, ética, organização, excelente português, sem vícios de linguagem, grande experiência em Teleatendimento, Telemarketing, CRM, Call Center, Recepção, Rotina Administrativa. Boa apresentação, dinâmica, aberta a novas oportunidades. Jogo de cintura para aprender e executar o que for necessário e solicitado para o andamento de meu trabalho e da empresa.
Já tive um buffet, salão de festas e restaurante com meus pais, onde fazia desde compras até orçamentos e gerenciamento de festas e eventos. Trabalhei como recepcionista e telefonista em consultórios médicos, odontológicos e clínicas de estética.
INFORMÁTICA: Windows 95/98/XP, Word, Excel, Power Point, Access, Internet.
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Experiência profissional * Easy Way Idiomas Informática - Escola de Idiomas e Informática - Aux. Geral de Filiais - Início em dez/2002 à Atualmente.
* Mercosul Mondial Assistance - Assistência 24 Horas - An. Atendimento Jr - Início em maio/2002 à dez/2002 - Período de 04 horas.
* Pigmentum S/C Ltda - Comunicação Visual - Op. Telemarketing - Início em abril/2000 à novembro/2001. |
Escolaridade Terceiro Grau Incompleto - Un. Anhembi Morumbi - Turismo. |
Dados pessoais Brasileira, 27anos, casada |
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