Atendimento Publicitário, Marketing Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações - Criativa, dinâmica, extremamente pró-ativa, comunicativa e com poder de argumentação. - Proatividade junto ao cliente visando antecipar-se às necessidades, identificar oportunidades e gerar novos negócios. - Amplo conhecimento de atendimento publicitário, desde o interface com o cliente, passando por concorrências, elaboração de brienfing, mídia, criação, produção e RTV. - Sete anos de experiência em multinacionais, divididos entre marketing (segmentos: alimentação, comunicação, varejo e serviços) e publicidade (clientes das áreas de saúde, cuidados pessoais, alimentação, construção civil, e eletrodomésticos). Conhecimentos - Domínio no atendimento a clientes, acompanhamento e pronta atuação na solução de problemas, aumentando a fidelização de grandes contas e promovendo a captação de novos negócios. - Desenvolvimento de projetos de endomarketing e comunicação empresarial (integrante de comitês corporativos, elaborando mídias impressas e eletrônicas dirigidas a funcionários). - Coordenação de campanhas, contatos com agências, bureaus e assessorias de imprensa. - Organização de eventos internacionais, lançamento de produtos, workshops e seminários. - Desenvolvimento de pesquisas e estudos de mercado para planejamentos estratégicos anuais. - Treinamento, implantação e coordenação de equipe de telemarketing, gerando um aumento de 10% na cobertura da equipe de vendas. - Criação de projetos personalizados, otimizando o atendimento a clientes. - Coordenação de processos de constituição de filiais. Experiência profissional 06/00 – atual SALLES D’ARCY PUBLICIDADE Assitente da Vice-Presidência de Atendimento 08/99 – 06/00 SOUZA CRUZ S. A. Secretária Bilíngüe (Gerência Corporativa de RH) 02/99 – 04/99 ARTHUR ANDERSEN S/C Secretária Bilíngüe (Diretoria de Marketing) 07/98 – 01/99 F&G MEDEX BRASIL Ltda. Coordenadora de Importação 09/96 – 01/98 LSG LUFTHANSA SERVICES / SKY CHEFS Estagiária / Assistente de Marketing Escolaridade Superior Completo Universidade Mackenzie Propaganda, Publicidade e Criação / Habilitação em Marketing – 1997 Universidade do Sul de Santa Catarina Administração de Empresas – 1990 Línguas Português, Inglês, Espanhol Dados pessoais Brasileira, 33 anos, divorciada