ATENDIMENTO AO CLIENTE Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Habilidade no relacionamento com diversos níveis hierárquicos, visão administrativa, estratégica aliada a comunicação, trabalho em equipe e liderança. Disposto a enfrentar novos desafios profissionais, comprometido com a organização, apto a cumprir metas e objetivos. Conhecimentos Segundo Grau Completo : Francisco Antunes Filho. Informática: Domínio Windows, Word for windows, Power Point, Suporte e Administração de Redes Experiência profissional T-Systems do Brasil Ltda. 01/2007 à 01/2008 Atendente de Contact Center Seção de Atendimento a Cliente,Contato ativo com clientes Volkswagen ; Acompanhamento e encerramento de reclamações, informações, solicitações, sugestões, agradecimentos e elogios. Apoio administrativo com controle de documentos, Atualização de Dados. “ICATU HARDFOR 07/2005 à 02/2006 Analista de Call Center Apoio administrativo com controle de documentos, dados e registro . Telemarketing foco em Vendas Prestador de serviços ao citbank “ EDS Tecnologia 08/2004 à 05/2005 Analista de Call Center Atendimento a cliente para informações sobre crédito e financiamento Via e-mail e telefone; Acompanhamento e encerramento de reclamações, informações, solicitações, sugestões, agradecimentos e elogios. Apoio administrativo com controle de documentos, dados e registro . Contato com clientes referente a cartão de crédito , Cancelamento de cartão e atualização dos dados cadastrais . Escolaridade Técnico em Informática : Colégio SENAC. Superior Terceiro Semestre em “Tecnologia em Gestão de Administração”: Faculdade Eniac. Línguas Inglês- Cursando Básico Dados pessoais basileiro,22, SOLTEIRO